如何改善移动端APP的输入体验？(2)

语言简单化

从用户的角度出发。 未知的术语和词组会增大用户的认知成本。清晰的传达方式和实用性应该总是优先于专业术语和品牌信息。

左边：非传统的术语可能让用户感到迷惑。右边：术语更加清晰和易于理解。

内联标签

内联标签(或者占位符文本)对于简单的表单域非常合适，比如用户名或者密码。

但是当页面超过两个表单域时，用占位符文本来代替分离的文本标签就不合适了。占位符确实非常流行，看起来也不错，但是它有两个严重的问题：

一旦用户点击了文本域，标签就消失了，因此用户不能再次检查输入内容是不是表单要求填写的。

当用户看见文本框有内容的时候，可能会以为这个地方预先填充了内容，并因此而忽略填写。

其中一个占位符的优化方案是 浮动标签 — 当用户填写这个表单域时，可浮动的内联标签就会移到表单域的上方。

(浮动内联标签)

建议： 不要只依赖于占位符或者标签。一旦文本域被填写了内容，占位符文字就看不见了。你可以使用浮动标签，以确保用户可以知道他们填写的内容是否正确。

标签颜色

标签颜色应该和 app 的配色方案相关，同时应该有合适的对比度(不应该太亮或者太暗)。

三、验证

表单域验证是为了和用户对话，并引导他们处理错误和不确定信息。其输出内容应该是感性而非纯技术的。在数据处理中，其中一个最重要但是通常不被人喜爱的部分就是数据处理。犯错是人之常情，你输入的内容也不例外。如果做得好的话，验证可以把模糊不清的交互步骤变得更加清晰。

实时验证

用户可不喜欢当他们填完了所有信息，最后点击提交的时候，才发现信息有错误。告知用户输入内容是否正确的最佳时机，是在用户填完内容后立刻告知用户。

实时内联验证可以马上告知用户输入的正确性。这个方法让用户更快地改正错误，而不需要等到他们按下提交按钮。错误状态可以使用对比色，比如暖色调的红色或者橙色。

△ 提交时验证 vs 实时验证。

验证过程不仅应该告诉用户他们做错了，还应该告诉用户他们做的不错。这样可以给用户信心来完成余下的输入过程。

清晰的反馈

对于用户问题——“刚才发生了什么?为什么会这样?”，应该直接给出答案，有效的回答应该清晰说明：

发生了什么错误，可能原因是什么。

用户应该做什么来改正错误。

再次提醒，应该避免出现技术术语。这个原则很简单，但是有时候很容易忽略。

正确的颜色

颜色是设计验证时的最佳工具之一。 由于人的视觉本能，红色错误信息、黄色警告信息、绿色成功信息都是非常易于识别的。下图是验证密码强度一个很好的示例：

△ 密码表单域的警告状态

另一个例子是用于表单域字符限制的提示颜色。字数计数器和边框线条变红的时候，说明字数超过了限制。

但是不要只依赖于颜色来反馈验证信息!确保界面对于用户是可理解的，这对于视觉设计执行而言，是一个非常重要的方面。

结论

你应该让数据输入的过程尽可能简单。每一个微小的工作，比如自动大写转换或者指明每个表单域填写什么信息，都可以有效提高表单域的可用性和交互设计的质量。深入思考用户实际上是如何使用应用和输入内容的。当设计 app 时，确保没有遗漏上述提及的问题。