如何改善移动端APP的输入体验?

如何改善移动端APP的输入体验?

在用户输入时如何利用有限的屏幕空间,这篇文章列出了三个改善数据输入体验的关键因素,分别是 改进输入速度,为用户提供帮助和支援 和 在用户输入时直接指出问题所在,全是干货,一起来看看。

一、输入

根据需要输入的文本类型匹配键盘布局

用户喜欢那些在输入文本时能够提供合适键盘布局的应用。不像物理键盘,触摸键盘可以随时调整,根据每个表单域的不同数据类型,为用户提供不同的键盘布局。通常可以进行优化的输入类型包括:

数字: 电话号、信用卡号、PIN 码

文本: 固有名称、用户名

混合格式: 邮箱地址、街道地址、搜索查询

确保这些项可以在你的 app 中 持续地 进行优化,而不是只在某些特定任务中优化。

如何改善移动端APP的输入体验?

合理配置自动大写功能

如何合理地设置自动大写,对于移动端表单域的可用性是很重要的。如果语言本身有要求,每个文本框的首字母和每句话的开头字母都应该大写。相关例子:

询问用户的姓名

包含句子的信息,比如短信

但是,要注意不让电子邮件的文本框开启自动首字母大写,当用户发现时,可能会返回删除大写的首字母再改回小写,因为他们会担心邮件不能正常发送。

如何改善移动端APP的输入体验?

当词典不够智能时,关闭自动纠错

用户反感低效的自动纠错功能,如果用户没有发现这个功能,可能还会造成问题。当用户发现自动纠错功能对于那些单词缩写、街道名称、邮箱、人名和一些不在字典的单词表现非常糟糕的时候,是极其影响用户体验的。

在老版本的亚马逊 app 中,地址栏曾经有自动纠错功能,却导致了正确地址被这个功能改写为错误的。

如何改善移动端APP的输入体验?

这种情况经常会发生,因为用户通常只关注了他们正在输入什么,而不是他们已经输入的内容。对于地址信息,这样会导致用户输入的有效地址被自动纠错改成了无效地址,而用户却没有留意到自动纠错已经发生,最终提交了错误的地址。

固定的输入格式

不要使用固定输入格式。强制使用固定格式的最常见原因,是受到验证脚本的限制(难道后端不能确定所需要的格式?)。在大部分情况下,这是开发的责任,而非用户。与其强迫用户输入某些特定格式,比如电话号码,不如想办法把用户输入转化为你想要显示或者存储的格式。

如何改善移动端APP的输入体验?

默认值和自动完成

你应该频繁预测用户的选择项,通过提供智能预测的默认值,或者基于过去输入内容的提示,使得用户更加容易地输入内容。比如,你可以通过用户的地理位置信息,预测用户所属国家。

这个解决方案可以和自动完成功能配合使用,让用户输入速度显著提升。自动完成会在下拉列表中实时地列出建议,使得用户可以更加准确和有效地完成输入。这对于那些语言水平不高或者忘记拼写的用户非常有用,尤其是输入非母语的时候。

如何改善移动端APP的输入体验?

(带有提示的文本域)

二、标签和帮助信息

用户想要知道在输入框中填入哪种信息,清晰的标签正是一种让 UI 更加易于理解的方式。标签告诉用户每个输入框的目的,在表单域获得焦点甚至完成输入后,保持其有效性。

你还应该在表单域的上下文提供帮助信息。提供相关的语境信息,可以帮助用户更加容易地完成操作。

限制单词数

标签并非帮助文字,你应当使用简明扼要的标签(一两个单词),使得用户可以快速了解你的文本域。

如何改善移动端APP的输入体验?

(‘Phone’, ‘Check in’, ‘Check out’ 都是输入框的标签)

如果有需要可以对表单域提供更多信息,当用户面对有用的信息,可以用于消除困惑或者减少潜在的错误。

如何改善移动端APP的输入体验?

(在 ‘Phone’ 表单域下面的信息就是帮助文本)