在珍品网中退换货的方法步骤

在珍品网中退换货的方法步骤

珍品网是一款非常好用的正品奢侈品购物软件，不过由于某些原因一些用户想进行退货，那么珍品网怎么退换货，珍品网怎么退货退款，下面小编就给大家带来详细的介绍。

珍品网退货流程

1、自订单签收日起7天内，可登录珍品网账户并提交退换货申请，对符合退换货条件的申请，将在1个工作日内予以审核确认。

2、退换货申请审核确认后，客户需委托快递将退换商品寄至指定地址，详见‘我的珍品’->‘退货/换货’，为确保退换商品安全，建议使用顺丰并以自付运费方式寄回。

特别提示：在任何情况下，珍品网工作人员不会以电话、邮件或其他形式要求客户寄往其他地址。

3、珍品网收到客户退回的商品，通过严格质检符合退货条件进行退款，支付宝、微信、银联在线和部分银行退款可直接退回客户支付账户。

支付宝余额支付：预计1-2个工作日到账；支付宝关联银行卡支付，预计3-5个工作日到账；

微信余额支付：预计1-2个工作日到账；微信绑定的银行卡支付，预计5-7个工作日到账；

银联在线支付：预计3-5个工作日到账；

其他付款方式，会将货款退回客户的珍品网帐户，客户可以通过点击“我的帐户”- “我的余额” – “提现”把余额提现到客户的银行帐户（不同银行支付的款项，余额退至银行卡的时间也同，一般情况为3-5个工作日），提现申请成功后，可以通过“在途提现”查询提现状态。

4、如客户未在珍品网办理退换货申请或申请未经确认，直接将商品退回，珍品网视为非正常订单，将予以拒收。

珍品网退换货条件

订单自签收之日（含）起7天内申请，且退回的商品本身完好、品相全新、配件齐全、防伪签完好、发票完整等，若有赠品需一同退回，珍品网收到退回商品经严格质检并系统确认，满足条件可办理退换货手续。

珍品网不予退换货情形

1、缺失或不满足退换货条件中任何一项；

2、非质量问题，要求退换礼品包装或套装中的部分商品；

3、订单签收后以商品存在质量问题、破损或外观瑕疵为由申请退换货；

4、签署《高价值商品购买协议》的订单；

5、根据商品特殊属性，美妆、珠宝、贴身衣物（丝袜、内衣、家居服等）、丝巾、矿泉水、腕表及特殊商品（特价、断码等促销商品）；

6、珍品网不支持同一商品非质量问题2次（含）以上换货。

珍品网退款说明

1、对于享受满减优惠活动的订单，部分退货时，珍品网会判断此订单剩余的消费金额是否满足享受减免优惠条件，如不满足，会在退款中扣除当初优惠的相应金额；

2、对于分期付款的订单，产生退货时不扣除客户手续费；

3、若客户购买商品赠送了返券，退款后，珍品网会扣回相应赠送的返券，如返券已被客户使用，相应的金额会从退款中扣除；退款时会扣除购买商品获得的相应积分，如积分已被客户使用，相应的金额会从返券或退款中扣除。