在京东手机客户端中申请返修和退换货的步骤

在京东手机客户端中申请返修和退换货的步骤

本文主要介绍，如何通过手机京东APP，申请返修、退货和查询返修进度。

1、打开京东客户端，默认显示首页。点击首页右下角“我的”按钮。

2、进入我的京东页面。点击”我的京东“页面中“我的订单”下面返修/退换按钮。

3、系统将显示“售后服务---订单列表”。在“售后服务---订单列表”中选择你要返修或退换的商品下方“申请售后”按钮，进入“申请售后服务”页面。

5、申请完成后，可按如下步骤查询进度：打开京东APP——点击“我的”按钮——点击我的订单下面“返修/退换"按钮——点击”售后服务—订单列表“左下角”进度查询“按钮,进入”进度查询“页面——选择您要查询的服务单即可，如图：

6、如需要售后帮助，可按如下步骤查询进入帮助中心查询：打开京东APP——点击“我的”按钮——点击我的订单下面“返修/退换"按钮——点击”售后服务—订单列表“左下角”售后帮助“按钮,进入”帮助中心“页面，如图：

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