如何处理微软官方解决升级Win10后惠普打印机不能打印的问题?
如何处理微软官方解决升级Win10后惠普打印机不能打印的问题?
如果你在使用一台惠普Envy打印机,在升级到Win10后很可能会出现打印机罢工的现象。这是一个较为普遍的问题,微软也已经证实,并在官方MSDN页面中开辟了专门的页面指导用户解决这个问题。
一、删除惠普打印机驱动和软件:
1、如果你的打印机已通过USB连接到电脑,断开USB连接;
2、打开控制面板—程序和功能(卸载或更改应用程序);
3、在软件列表中找到惠普打印机,将其卸载;
4、重启电脑。
二、重新安装打印机驱动:
1、打开惠普打印机;
2、将打印机连接到电脑;
4、下载后安装驱动(也可使用惠普提供的驱动安装助手直接安装);
三、重启电脑和打印机:
1、按打印机上的电源按钮将其关闭;
2、关闭电脑中运行的所有程序,重启电脑;
3、打开打印机;
4、尝试打印文档,以确认打印机恢复正常工作。
相关推荐: