【周四网管日记】修复技术部电脑连不上wifi网络的问题

这段时间,天气热的不行,室外地表温度估计超过45度以上。虽然天气很是炎热,但依然没有阻挡住小编处理网络故障的热情。

一大清早来上班就听到非常悦耳的声音:小李,我们办公室的笔记本电脑上不了wifi网络了。什么上不了wifi网络?wifi只不过是无线局域网的的简称,不跟他们解释这些了,虽然茶还没泡好,不过工作毕竟是头等大事,于是只能放下茶杯,匆忙过去处理问题。我们PC部离技术部差不多要走一公里的路程,NND,这么远,想热死我呀!虽然心中有一万个不愿意,但也只是抱怨而已。

15分钟后,到达技术部。我背上已经湿了一大片,有点类似于湿身的感觉!抱歉,我有点想歪了~~~~屁股还没坐稳,又接到电话,问我到了没有,汗,我不是在你们办公室吗?公司虽然很大,但是网络结构并不是特别复杂,而且组建公司网络当时也是我一人经手的,所以处理起来也手到擒来,既然是整个技术部的笔记本电脑都连不上公司的wifi无线网,那很显然,问题不是出在某台电脑上,而是局端。

之前为了方便,将技术部无线路由器摆放在一个特制的小机柜里并且上锁,这样的好处是不让他人随意去动无线路由器,开启机柜后,发现无线路由器的灯不停的狂闪,很明显,可能是由于高温或是其他原因(数据包堵塞)造成设备死机。于是断开电源,再重新插上,大约1分钟后,用其中的一台电脑ping 192.168.0.1,虽然反馈值显示正常,但是偶尔有丢包的情况出现,大约10个数据包丢包1个,比例为10%。

按理说,以前没出现过这种情况呀,怎么会有丢包的情况呢?难道是干扰了,重新找来另一台笔记本电脑ping网关,发现无丢包情况,很明显,丢包的电脑网卡有问题,于是在网上下载了个在线驱动更新软件,将这台丢包电脑网卡驱动重新安装,重启。再次ping 192.168.0.1,问题解决!

从此次网络故障中可以看出,排查丢包、掉线的问题远比装个操作系统要复杂的多,这还得凭经验解决问题。