运营者抢用户的技巧

运营者抢用户的技巧

随着互联网移动支付、O2O、互联网金融的兴起，应用软件如雨后春笋般涌现。趋于同质化的产品竞争中，用户是产品存活的根本，移动端应用商的用户争夺战近年来屡见不鲜，野蛮的资本比拼，红包、优惠券、免费体验券……运营者频繁地放出各类福利试图为应用拉新促活，然而历经千辛万苦，引流效果却未必能达到预期，其中一个重要的原因，就是横亘在应用商与用户之间的注册关卡。

首先是用户对繁琐注册步骤的排斥，他们并不愿意耗费太多时间成本在注册上；其次是密码记忆并不简单，设置一个密码以及记住它匹配的账号，对用户而言绝不算轻松。这就导致用户往往倾向于以游客的方式进入一般应用。

因此，一个能够减少用户时间和人工成本的注册方式，对于应用商而言是很有必要的。

目前，市面上最常见的是短信验证。相比于传统的密码形式，用户通过短信验证可以比较快捷地完成应用账户注册，因此在市面上被广泛接受。然而，短信验证也有诸多bug，最常见的是用户时常面临验证码不及时、甚至完全接收不到短信验证码的情况，最终不得不耗费更多时间。

那么，究竟还有没有比短信验证码更便捷的登录方式呢？有，就是运营商推出的手机号快捷认证业务。

我们不妨把目光聚焦在中国移动推出的统一认证平台上，这是中国移动面向移动互联网应用开发的手机用户身份认证服务，支持三网手机号码一键登录。在便捷登录方面，它充分体现出了自身的优越性。

首先，手机号码认证步骤够少。经测算，最常用的不需要密码的短信验证注册步骤有5个，从短信接收到填写账号的时间平均在30秒以上；由于注册流程填写信息繁琐，应用注册成功率低（平均低于75%）。但在一键登录情景下，用户可以将流程缩减为2步，大大降低了用户的人工成本。

其次，手机号码认证速度够快。有数据显示，利用第三方平台账号登录耗时至少7秒，而应用采用统一认证以后，登录只需3秒，就能快速进入用户个人界面。

第三，手机号码认证成功率够高。在有卡终端内，用户免输账号密码即可注册/登录；在非数据网络环境下，将通过手机号+短验注册补充，能够实现100%认证成功率。

值得一提的是，一键登录的安全性也高于短信验证码，由于是SIM卡内置认证，不需要用户设置密码，也就不存在短信验证码面临的被木马盗取的问题。

对于应用商而言，便捷的登录方式无异于在用户争夺战中拿到一把冲锋刃。同时，统一认证提供应用间一点接入，可通过认证ID实现内外应用互联互通，包括登录共享、便捷实现产品跳转，解决重复登录带来的引流阻碍。

即便统一认证目前仍然是一种新兴的认证方式，但一键登录的便捷性足以为其带来广阔的应用空间，在亟需获取大量用户的中小开发者面前，中国移动统一认证毋庸置疑是一个优眩