电商刷单金额过亿：刷单，淘宝店主也很无奈！
电商刷单金额过亿：刷单，淘宝店主也很无奈！
近日，本报接获爆料称，京东有店铺刷单金额过亿。爆料人王刚称，其朋友阿龙（化名）曾为刷单组织工作，后遭该组织剔除。王刚向记者提供了超过30个G的举报材料。京东有关负责人接受采访时称，他们已对该数据进行复查，虚假交易行为出现时已识别出这些是作弊订单，并对违规商家做出严厉处罚。
刷单组织分工严密
王刚称，举报是因他的朋友阿龙被刷单组织剔除。据王刚说，阿龙和一个山西的女孩从2013年10月份前后开始合伙刷单，这个女孩负责去找店铺拉活，阿龙负责找干活的人。“起初挣得少，后来越来越多，有时一天能挣一千多，这个女孩就拉家人一起做，慢慢地把阿龙挤出去了。”王刚说，阿龙将掌握的材料交给他让其代为举报，“从2015年开始，他就开始给我一些材料，最后一次是今年5月底的刷单记录”。
他计算出了从2015年7月10日到2016年1月2日之间的刷单金额，“我和几个朋友统计了1个多星期，算出金额4353万元，笔数30多万笔”。他掌握了从2014年5月份到2016年6月份的数据，“一共是25个月，总数至少超过1个亿，笔数超过70万笔”。
王刚称，阿龙的上线先从京东店铺拿单子，再分给阿龙，由阿龙分给其下面的刷手。为了防止被查，刷手几乎都有一个更改IP地址的软件，每月10多元钱，“如果填的收货单是黑龙江齐齐哈尔的，就把IP地址调到黑龙江齐齐哈尔”。
“一个刷手有一个付款账户，最多的有两个”，他称，在2015年9月份之前，刷手将货单填好后，将订单信息及付款链接放在一个表格文档中，发给店铺，由店铺自己点击付款链接进行付款。
2015年9月份之后，货款由刷手直接垫付，再找刷单组织中专门负责财务的人员结算。买家确认收货，系统自动将货款转入店铺账户。整个流程完成后，店铺将货款及佣金付给刷单组织。
王刚称，专职刷手每刷一单能挣2.2元至2.5元不等，一天一般刷四五十单，多的话100多单，能挣100多到200多元，“来来往往有200多个刷手在他手下做，每天刷单的人员有30多人”。
刷单模板指导“货比三家”
“这些单子很多收货地址虚假，电话虚假，签收地址和收货地址不一样，物流信息也是由专人在单号网上买的，有的连空包都没发”，王刚说，阿龙刷过单的京东店铺有338个。
他向记者提供了超过30个G的举报证据材料，2014年5月到2016年5月刷单记录及佣金明细表。此外，王刚还提供了刷单模板，比如:随机浏览两款产品，下单时间间隔30分钟以上。还要求刷手“多点几个宝贝浏览一会儿，至少三款，再点其中一个浏览3~5分钟，不需要跟客服聊天，然后一起付款，总金额是348元。”“显示签收后，过1-2天确认付款，五星带字好评”。
王刚给记者提供了10多个账号不同、密码相同的京东账号，记者将这些账号上的订单与其提供的证据材料进行比对，均能匹配。拨打订单中的收货人电话，大部分为空号，也有的号码提示暂时无法接通、关机，能接通者均称未购买过相应产品，部分收货地址写的街道并不存在。
淘宝刷单为何屡禁不止
和以往的调查对象相比，接触刷单公司并不算困难。无论是通过百度搜索、分类信息平台甚至是阿里旺旺，要找到刷单公司的联系方式都非常简单。
根据腾讯科技了解，目前大多数刷单公司都依托于网络聊天工具进行联系，刷单人并不认识上级和公司的实际管理者，当然大多数刷单人对这个也并没有兴趣。
腾讯科技接触了几家刷单组织，据其内部人士介绍，加入刷单组织需要缴纳一定的保证金，提交身份证照片以及支付宝账号等个人信息。当腾讯科技对是否会造成个人信息流失产生质疑时，该内部人士对腾讯科技表示：“很多审核简单但需要缴纳保证金的，基本上都是骗子。”该内部人士信誓旦旦的对腾讯科技表示，公司已经做了三四年，从来没出过问题。
在提交了相关信息后有专人对新人进行接待和培训，每单的收入大概在4到5元左右，同时有详尽的流程介绍，每单大概需要20分钟左右即可完成，但并不是随时都有刷单的任务进行发布。
当腾讯科技追问刷单公司，阿里近年对系统多次升级，是否会有安全危险时？该公司负责人坦然表示公司里有很多物流公司的底单可以填写，即便是阿里的系统也无法进行识别，该负责人的表示意味深长：“你看刷单业务停止过吗？”
一名北京第三方刷单公司的老板告诉腾讯科技，在他手里大概有近万名刷单者资源，每天流水超过百万，纯收入超过万元。而据其介绍，在这个行业里，他仅仅是一个“小玩家”。
那么这些淘宝甚至天猫卖家为何要付出如此多的利润给刷单公司？简单的道理，他们可以在别的地方赚到更多。
谈到刷单现象，淘宝店主也表示非常无奈。
根据几个淘宝卖家数据显示，其每年在淘宝上花费超过2万元，这些项目除了淘宝直通车、钻石展位等为媒体常报道的模式以外，还包括满就送、量子恒道店铺统计、好店铺统计服务等很多其他服务。
这个数字还不包括在阿里旗下的《天下网商》、《淘宝天下》等杂志硬广投入。据腾讯科技不完全统计，阿里内部的各类营销工具已经超过一千个。
这些营销工具效果究竟如何呢？有淘宝卖家对腾讯科技表示，这些营销方式就是鼓励卖家与卖家之间相互哄抬价格，最后坐收渔利。根据该淘宝卖家提供的数据显示，其曾经一次性投放直通车广告费超过千元，但直接带来的订单却仅有800多元。
相比之下，他通过在刷单公司的朋友帮忙，每单的费用仅有8元左右。该淘宝卖家对腾讯科技坦承，目前他的销量至少超过六成来自刷单。一位淘宝大码男装皇冠卖家对腾讯科技表示，当年为了冲钻，大部分销量都是通过刷单获得。
一位化妆品小卖家更是对腾讯科技表示：“刷单或许会死，但不刷只有等死。”在他看来，有些小卖家也很想实实在在做生意，但是淘宝的营销工具收费太高却又没有实际效果，如果不通过刷单冲一些销量，就很快在淘宝的海量商品中消失殆荆
或许正是“人人都刷，不刷就吃亏”这样的逻辑驱使着大量卖家宁愿顶着被查处的风险，也要继续刷单。
在打击刷单方面，阿里可谓是不遗余力，至少在表面上看，是这样。
近期，申通公司发布了“关于禁止受理淘宝天猫平台卖家炒信快件的通知”文件，文件中对没有实物的空包裹一律定义为炒信快件，并规定分拨网点禁止代收代发“炒信快件”。并明确表示，凡受理炒信快件，导致淘宝、天猫平台关闭申通在该地区业务的，总公司将责任单位处罚5—50万元，情节严重的取消经营资格。
有淘宝内部人士对腾讯科技表示，淘宝为了严防刷单已和快递公司达成了协议，未来或许会有更多的快递公司禁止发炒信快件的消息传出。
但淘宝刷单的问题存在已经有太长时间了，这些动作就能让刷单得到改变吗？刷单从业者对腾讯科技表示自己并不担忧，“对峙这么多年，真有办法阿里早就把我们干掉了”.
一个电商行业多年从业者对腾讯科技表示：“刷单猖獗，客观上最大的原因就是阿里巴巴的商业模式。”
在这位从业者看来，阿里巴巴本质上就是流量分配公司，阿里也在到处买流量，然后再把这些流量分配给电商平台，为了争取更多的流量和曝光机会，这些卖家不得不刷单或者大幅降价销售。
以某国外知名化妆品为例，在韩国本土的销售价格大概为70元左右，但在国内却有淘宝卖家以30元的价格进行大量销售。腾讯科技对比了该款化妆品的销售数据，淘宝上的大多数销量都在千笔以上，而售价98的天猫旗舰店仅有三十几单。
一位化妆品行业从业者愤怒的对腾讯科技表示：“这个价位怎么可能会是真货，怎么可能是实际的销量？”但这些店铺甚至曾经被淘宝推上推荐位。
该从业者调侃得对腾讯科技表示，大量的小卖家利润就这样流进了阿里巴巴庞大的商业帝国中，如果当这些小卖家通过规范运营的手段无法赚到钱，他们会怎么做？不言而喻。
一位受访卖家最后对腾讯科技表示，如果没有刷单，淘宝不就变成天猫了吗？
原标题：电商刷单金额过亿 已识别作弊订单并处罚商家