销售的黑幕都有什么?
昨晚请一个在4S做销售的朋友吃饭。朋友是玩车迷,不但对各款车了如指掌,且是汽车销售行家.他把汽车销售行业的不少内幕爆了给我。让我大吃一惊!现在将部分黑幕爆给大家听,让各位买车的朋友都小心些。
但也不便将听到的都告诉大家,不然会砸了朋友饭碗,呵呵!
下面是朋友告诉我的:大家知道4S店都有试驾车供客户试车体验,这些车的归宿是怎样的呢?举个例子大家就明白了。前不久朋友的4S店有3台试驾车,每台的里程都将近1万公里了,而且每台的损耗情况不轻,因为常被销售人员拿来乱开,有时也有客户新手会撞两下(一般不会让客户赔的),所以这三台车基本保险杠都撞烂过3次以上,车的小毛病不断,大毛病暂时还没到发作期,于是老板让店里把发动机的某个东东整个换了(我不太懂,朋友说换下来每个大概要4000块左右)然后再作些翻新喷漆等等,就可以堂而皇之的一分不少的当新车卖。这3辆车后来真的被3个倒霉鬼买走了。我说是不是这3个人完全不懂车,朋友说不是,就算老司机都不一定看得出来,要很内行很内行的人才有可能。他说:一般的4S店会在试驾车满1万公里前把它翻新处理一下当全新车卖,这早已是行业内心照不宣的做法,关键看是哪个倒霉鬼买到,(哪个销售把翻新车卖了会得到双倍提成) 我晕!
朋友说:4S店里的销售员是最鬼的。你买车多掏还是少掏银子,他敢不敢把试驾翻新车卖给你和他们有最大的关系。他说,销售人员如果看见你是个很大方很好讲话的人,那你就惨了,他们吃的就是你这种人。朋友说:同样的车,卖给不同的客户往往会相差上万甚至更多。问题就出在买车的客户太大方粗心,加上对车的各方面情况不太了解,而且太轻易相信销售员的话。销售员还会玩很多猫腻,举个例子:有个客户到朋友店里挑中了台花冠,因为那天谈得太晚,客户交了押金约定第二天来给齐余款提车。但这个客户太粗心了,走的时候竟然没把发动机号码抄下,因为销售员信誓旦旦的告诉客户一定会把他指定的车留给客户。但客户一走销售就立即从其它4S店调了一台试驾翻新车来,嘿嘿!第二天客户来把余款交齐开开心把车开走了。朋友说这台车本来就报高了5千块,销售不但多黑了他5千,又把试驾车卖了还挣了双倍提成。所以这个客户可是十足的傻瓜加倒霉蛋!朋友说:真是因为这个人太好说话,才让销售员起了宰他的念头,如果客户很不好说话那种,销售绝对不敢这样做,因为会为自己惹来麻烦,他们都是看人说话的。
朋友还说;千万别相信销售说的什么送原厂防爆膜等等东西。他说4S店卖的其实也是汽配城进来的假货。4S店里的真货只是留来等厂家的巡查人员来检查经销商时看的,即使你给到4S店真货的价,他还是会给你假货。所以大家尽量把价格压低,不要他送东西,只要你给我把价格降低。然后自己到汽配城装便宜好多,起码省一两千。
还有几个内幕就不爆了,因为对大家伤害不是很大,说出来别人就实在赚不到什么钱了,放他们一马吧!
总结一下:决定要买一款车之前一定要做好功课,对车的性价比一定要了如指掌。这样销售就蒙不到你或减少损失;另外在与销售员打交道过程中千万别做好人,要做恶人,让销售员觉得这个客户不好惹,这样销售员才会自认倒霉,决定“这趟车不打猎”;另外买车过程中每个细节都要细心检查,比如有些客户买车后交车给销售办牌和各种手续,但自己又不抄码表,结果销售开着客户的车满街溜车,你心疼不?
朋友说每天还是很多客户被他们以各种各样的方式宰了,这些客户本身很多都是做其它行业销售的,按理来说也是人精一个,但奈何歌行如隔山,被宰总是防不胜防!呵呵!
提醒:天下的4S店都是一样的黑,大家买车时千万小心,擦亮眼睛,别买了部试驾翻新车还蒙在鼓里埃