如何正确处理危机?

如何正确处理危机?

多维社记者综合报导/台北市特别费「假发票」事件被外界解读是马英九遇上的最大危机,媒体认为,这个危机或许有更好的处理方式。因为3个多月前,民进党立委就开始紧盯不放,市府团队没发现事情的严重性,11月9日证实「假发票」报帐,也没有及时出面说明,拖了5天,直到东窗事发,马英九才被逼上火线,危机处理似乎慢了一步。 (chinesenewsnet.com)
 
TVBS报导,市府特别费出现假发票,让马英九陷入前所未见的困境,其实这个风暴早就开始蔓延,只是马阵营似乎没有嗅到危机。早在7月28日,民进党立委就展开行动,到监察院检举马英九。但是一个礼拜之后,审计部声称,调查结果市政府并无不法,这可这让市府团队,暂时松了一口气。(chinesenewsnet.com)
 
没想到,政风室在11月9日约谈秘书余文,这才发现帐面当中竟然有「假发票」,距离马英九应讯,还有整整5天,为什么不采取行动?台北市府秘书长李述德说:「市长也说赶快去查赶快处理,正好那个时间市长出国,因为11月9日才真正把那个发票从地下室找出来,以前就摆在地下室一堆,几千张,有3千多张呀。」 (chinesenewsnet.com)
 
一直等到马英九应讯完,消息隔天即将见报了,晚间市府才派秘书长出面说明。李述德:「这是属于我行政层级的东西,这个问题大家的观感,应该是政治层面也要做一些表态,市长就出来做些说明。」 (chinesenewsnet.com)
 
东森新闻说,台北市长马英九强调对于假发票事件毫不知情,为何先前从不主动提及已经发现这样瑕疵?马英九15日强调,是因为调查完成之前,不便公开,不过,小额发票买的都是便当、茶水,余文使用大额发票报销,一报3年半,整个办公室却没有一个人发现,似乎不合情理。(chinesenewsnet.com)
 
面对马英九政治生涯中的最大危机,市府一级主管通通到齐,一起强调假发票是承办员余文的个人行为,不过,余文使用万元发票取代,每日茶水便当连续报了3年半,市府上下真的没人知道吗? (chinesenewsnet.com)
 
台北市政府市长办公室主任郑安国表示,「我们实在也想不出来,为什么他会这样做?可能92年开始的时候,他认为这样报就可以了,所以后来就一直延续下去,我是在93年10月13日接任办公室主任,我实在也不知道为什么他都用这样的方式。」(chinesenewsnet.com)
 
根据郑安国的说法,事后一共在市府地下室找出3754张的发票,总金额141万898元,不过,这笔这段期间余文只申请了80万元的特支费,差额只好拿办公室积金来补贴,花多报少,还是自己另找发票,非常不合常理。(chinesenewsnet.com)
 
北市府秘书长李述德表示,「各位可能会一直讲说,这个凭证给我们看一看,我们也很想拿给大家看啊!不过,今天已经进入调查阶段,我们也已经把资料送出去了,我们是被调查人的立场,不方便把这个东西拿出来。」(chinesenewsnet.com)
 
另外,余文更换发票的时间前后长达3年多,办公室主任郑安国月月签名核销,吃的明明是便当,发票面额却有好几万元,要说不知核销出问题,实在很难自圆其说,而且事发之后,市府内部展开调查,11月9日就知道发票出问题的马英九,为何对外从来不提?(chinesenewsnet.com)
 
路透社记者问,「昨天有好几个媒体见面机会,你为什么等到晚上才说明?」马英九表示,「昨晚因为另外有行程,所以我没有出来,我们在10月底知道这状况,但是一直到上周末,才把所有的发票都找出来,全案才算是初步调查完成,因为没有调查完成的话,都不能说是很确认嘛9(chinesenewsnet.com)
 
直到最后一刻,马英九都不肯说明,早已掌握发票出了问题,诚信受到严重考验,这已经不是余文一个人就可以把所有的责任通通担起。 (chinesenewsnet.com)
 
报导说,民进党立委在7月踢爆马英九的特别费疑云以来,媒体始终没有大版面的报导,原本以为船过水无痕,不料在马英九昨天被约谈后,这24小时竟然出现这么大的变化,逼得马英九出面道歉,只能说面对特支费疑云,马市长处理态度实在太大意。(chinesenewsnet.com)
 
为了转移第一家庭涉入国务机要费案的压力,民进党立委好不容易在7月间踢爆马英九也有特别费流入自己口袋的疑云。今年7月28日,民进党立委李俊毅说:「既然连领据都没有,就直接汇入(帐户),极有可能这些都是作为私人生活费用。」马英九则回应:「(这是)中央规定我们照办。」(chinesenewsnet.com)
 
不过马英九建立的清廉形象,让绿委再怎么努力演出,外界接受度总是很低,不过绿委不死心,几乎每周一爆。8月2日,民进党立委谢欣霓指出:「马英九把特别费当成生活费。」同日马英九回应:「从副总统以下,都是一半由我们提供单据来报帐,最多有一半可以不需要单据,全国都是一样的处理方式。」(chinesenewsnet.com)
 
马英九笑笑四拨千金,然而当绿委进一步查到马小九的医药费,竟然是从特别费来支付,这下代志大条了。9月23日,马英九说:「我以为我太太付(钱)了,等到帐单到了我办公室,同仁就问会计室,这可不可以用公务费来核销,因为这个是公务,会计室说可以。」(chinesenewsnet.com)
 
不过34万特别费和国务机要费比起来,毕竟是小巫见大巫,石头落水不见涟漪,原本以为这件事吵过几天就算了,不料前一天侯宽仁约谈,24小时内连串效应开始发酵。14日下午马英九还谈笑自如,和记者游船,但晚上市府就主动举行记者会,坦承有假发票来报帐,这下糗大了,逼得马英九只好一早出来道歉。(chinesenewsnet.com)
 
马团队究竟是主动还是被动出击?各方观感不同,但这次市府团队没有先灭火,连马英九也是在最后一刻才被逼上火线,危机处理恐怕,出了问题。只能说面对绿营3、4个月来连串猛攻,马团队显然太大意,而这小小特别费,竟成为马英九迈向总统之路上最大的绊脚石。