与客户见面时应要有怎样的心理准备?
二. 你不能光靠普通的商品说明。
你打算向准顾客施展的说明,必须是因人而异的说明枣完全符合各个准顾客特性的说明。这就是说,你必须具备:
“访问那个人的特殊理由”。即要清楚以下问题:
1、我要向他说(讨求)什么?
2、我要说服他做什么?
3、 我打算采取什么“方法”促其实现?
4、 怎样准备“访问的理由”,这些“访问理由”必须内容都不一样。
也许,你认为这是相当难的事,事实上,只要你决心写出来,做这个作业你只需花费15分钟。另小看了这个作业。它
会点燃你的斗志,使你不断产生各种销售计划。以数量来说,你会想出比以前多10倍之多的销售计划来。此一创意的来源相当
多。
例如:你的公司目前正在推动,或是过去已经做过而大有收获的各种促销活动。 你的顾客曾经反映过的事,或是谈过
的事。 目前的经济情况。 某些特定的消息。 别家公司正在使用的创意。 你自己的观察所得……等。
当你准备好这份特别销售计划后,就要接见你的顾客了,这时你要给自己二分钟的时间,在脑子里想一下这些事情:
一、要提醒自己销售的目的,即帮助人们对他们所购买的产品感到满意,并对他们自己的购买抉择感到是一种明智之举。
二、设想一下会发生的事情:
1. 想象自己穿上了顾客的鞋子在走路,也就是站在顾客的高度来考虑问题。
2. 想象自己的产品、服务或建议的优越性,并想象如何运用这些优越性去满足顾客的需要。
3. 想象一个美好的结局,自己的顾客获得了他们所希望得到的感受,即对他们所购买的商品及对他们自己所作出的选择均感满
意。
4、想象自己的愿望也实现了,这就是在轻松的气氛中以较少的气力销售了更多的商品。