凹凸共享租车取消订单的技巧

凹凸共享租车取消订单的技巧

凹凸共享租车给用户提供了快捷方便的租车服务，用户可以通过凹凸共享租车很方便的预约租车，如果由于某些原因想取消租车又该怎么取消呢，那么凹凸共享租车怎么租车，凹凸共享租车可以取消预订吗怎么取消，下面小编就给大家带来详细的介绍。

凹凸共享租车预定车辆

租客通过APP或网页选择车辆并发送租车请求需求，租客在完成支付200元订金预授权后，车主将收到租客租车请求，车主可选择接受或拒绝租客请求。

凹凸共享租车怎么取/交车

车主同意租客订单后，租客将收到车主的联络方式。租客可提前联系，确认具体取车事宜

（1）取/交车时间/地点
建议租客提前半小时到达取车地点，完成车辆交接检查。若提前用车，租用车辆保险不涵盖提前用车时间；若迟到取车，系统仍会以订单开始时间为准开始计费。

若实际位置与平台描述不一致，车主有义务提前告知租客。

（2）取/交车检查

车主注意事项

车主必须在交接车辆时，核查租客的身份证与驾驶证，若发现不是下单租客本人，有权拒绝交接车辆。由此导致的取消订单，违约金由租客承担。

车主和租客取车时需要对完整的车辆外观特别是损伤处进行拍照或录像，以作为存证，避免纠纷。

车主确保未遗留任何私人物品在车中，若遗留，风险将全权由车主承担。

车主有义务告知车辆的正确的使用说明；

车主需要保证各类证照齐全：

a)行驶证原件；
b)车辆年检标志；

c) 交强险贴标或交强险原件；
d) 与租客签署车辆交接单，并保留原件。

注：若车主未提供以上证件或证件有效期过期，在租车期间可能产生的因车辆证件缺失或过期造成的扣车、车辆违章或租客其他损失，全部责任和费用将由车主承担。

租客注意事项

a)将身份证和驾照原件递交交车人查核；
b)仔细查看车辆外观及内饰，根据车辆现状完整填写车辆交接单，签字确认并拍照留存；
c)对全车尤其是车辆受损部位进行拍照或摄像；
d)将现有里程数与油量拍照留存；
e)查核该车行驶证原件与交强险原件或贴标，并妥善保管；
f)查看是否还有车主私人物品遗留。
注：若租客在租车期间，丢失任何证照，由车主本人或平台补办，租客承担补办证件的所有费用（包括手续费等）。

凹凸共享租车怎么取消预订

（1）取消预定的步骤
在交易开始时间前，交易任何一方可以在手机APP上的订单内点击取消按钮，取消订单。平台将根据取消的原因判断取消订单的责任方和违约罚金的计算处理；
在交易开始时间后，交易任何一方如果需要取消交易，需联系平台热线，由平台核实交易的确没有正常开始后取消订单，平台并将根据取消的原因判断取消订单的责任方和违约罚金的计算处理。

（2）取消预定的违约罚金
在租客支付租车押金之前，任何一方取消订单，不需支付违约罚金。
在租客支付租车押金之后，任何一方取消订单，需向另一方支付违约罚金。
违约罚金的基数为订单金额的租金，分配如下：

特殊活动除外。
租客可在钱包中获得等值优惠券（不包含保险费）；车主可在收益中获得罚金（不包含保险费）。如果任何一方对违约罚金有疑问，需要在交易取消后的24小时内致电凹凸共享租车热线。

（3）取消预订的保险费处理
交易开始时间前取消交易，原订单保险费不收取；
交易开始时间后取消交易，原订单保险费照旧收取

（4）协议取消
如双方协议取消，并确认任何一方无需支付违约罚金，需要任意一方在交易取消后24小时内致电凹凸共享租车确认协议取消。

（5）违约免责情况
若车主发现租客不适宜开车，或有意以违反协议的方式使用车辆，有权取消订单而无需支付罚金。
若租客发现车辆不适宜驾驶，租客有权取消订单而无需支付罚金。
以上情况发生时，车主或租客需在实际交易取消后24小时内通知凹凸共享租车，由客服在核实后确定责任方和罚金。

（6）其他违约情况
若车主在平台发布的取车位置与车辆信息和实际不符合，且车主没有及时告知租客，导致订单取消，租客免责，由车主支付罚金。
若租客未按照和车主约定地点还车，租客需承担由此所产生的平台和车主的相关损失和费用。
若租客未按照平台规定或与车主达成的订单条件使用车辆，凹凸共享租车有权暂扣租客的所有押金并终止交易，协助车主取回车辆。租客需承担由此产生平台和车主的相关损失和费用。
若租客在车辆租用期间因驾驶习惯或其他非车辆原因造成的情况要求提供替换车辆，平台可协助租客重新生成订单租用其他车辆并重新支付押金，所有费用需要租客自行承担。原订单按提前还车或租客取消订单处理。

以上就是小编带来的凹凸共享租车怎么租车 凹凸共享租车取消订单教程，希望能够帮助到大家！